Über EEZZ
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Was macht EEZZ?
EEZZ ist das ultimative Bindeglied zwischen Ferienparks, Vermietern und Gästen.
Auf der Vorderseite helfen wir Ihnen durch unsere Zusammenarbeit mit privaten Vermietern, den idealen Urlaub zu planen und zu buchen. Auf der anderen Seite arbeiten wir mit den Eigentümern privater Unterkünfte, die diese vermieten, und den Ferienparks, in denen sie sich befinden.
Wir sorgen für einen reibungslosen Ablauf für die Gäste, so dass die Eigentümer ihre Unterkünfte ohne Werbe- und Vermietungsprobleme vermieten können und die Gäste einen schönen Urlaub genießen können. Wir kümmern uns um den gesamten Prozess der Ferienvermietung von Anfang bis Ende!
Egal, ob Sie in den Urlaub fahren oder Ihr(e) Ferienhaus(e) vermieten möchten; bei EEZZ sind Sie an der richtigen Adresse!
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Wie kann ich Sie erreichen?
Unser Team hilft Ihnen gerne weiter! Haben Sie eine Frage oder möchten Sie uns aus einem anderen Grund kontaktieren? Dann finden Sie unten unsere Öffnungszeiten und Kontaktdaten.
Telefonnummer: +31 (0)88 600 3210.
E-Mail-Adresse: feel@eezz.nl
Montag bis Freitag zwischen: 09:00 – 12:00 / 12:30 – 17:00
Für Gäste
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Wo kann ich den Schlüssel abholen?
Sie erhalten die Schlüssel an der Rezeption, wenn Sie im Park einchecken. In der Nebensaison kann dies anders sein, da die Rezeption dann früher geschlossen wird. Die Schlüssel werden dann in einem Tresor aufbewahrt und können mit einem Code geöffnet werden. Dieser Code wird Ihnen dann am Tag des Check-ins ausgehändigt.
Sobald Sie eine Buchung bei EEZZ vornehmen, erhalten Sie eine E-Mail mit der Buchung und ihren Einzelheiten. Eine Woche vor Ihrem Urlaub erhalten Sie immer eine Informationsmail von uns. Darin finden Sie alle Informationen, die Sie vor Ihrer Abreise benötigen! Das ist natürlich sehr praktisch! So wissen Sie genau, was Sie mitbringen müssen und um wie viel Uhr Sie ein- und auschecken müssen!
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Ab welcher Uhrzeit kann ich einchecken?
Der Check-in in die Unterkunft ist ab 15:00 Uhr am Anreisetag möglich. Der Check-out am Tag der Abreise ist um 10:00 Uhr morgens. Diese Zeiten sind aufgrund des Zeitplans unseres Reinigungsteams festgelegt. So haben sie genug Zeit, um die Unterkunft rechtzeitig für neue Gäste zu reinigen, die nach Ihnen in der Unterkunft bleiben könnten.
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Ich habe eine Störung, wen kann ich anrufen?
Bei dringenden Pannen, die nicht bis zum nächsten Werktag warten können, erreichen Sie unseren Pannendienst außerhalb der Geschäftszeiten unter
+31 (0)88 600 3210, wählen Sie Option 1
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Arbeiten wir mit Superhog zusammen?
Ja, das ist richtig. Wenn Sie eine Buchung über ein externes Portal vorgenommen haben, werden Sie aufgefordert, eine Gästeverifizierung vorzunehmen und eine Schadensverzichtserklärung abzugeben.
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Wofür bezahle ich eine Schadenersatzklausel?
Wenn Sie in einer Ferienwohnung wohnen, kann es passieren, dass Schäden entstehen, für die Sie als Gast verantwortlich sind. Bei vielen Vermietern müssen Sie daher einen erheblichen Betrag als Kaution hinterlegen, den Sie nach Ablauf der Mietzeit zurückerhalten, wenn kein Schaden entstanden ist. EEZZ macht es anders: Bei uns zahlen Sie statt einer Kaution einen kleinen Betrag zusätzlich bei der Buchung. Diesen Betrag bekommen Sie zwar nicht zurück, aber dafür müssen Sie keine Kaution hinterlegen und werden bei kleinen Schäden (unter hundert Euro) nicht haftbar gemacht. Das spart eine Menge Ärger. Achtung! Der Schadensverzicht schützt Sie nicht davor, für größere Schäden haftbar gemacht zu werden. Er ist also kein Freibrief für einen sorglosen Umgang mit dem Ferienhaus.
Für Vermieter
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Ich möchte über EEZZ mieten
Sie können! Wir übernehmen die Vermietung für Sie, indem wir Sie komplett entlasten.
EEZZ kümmert sich für Sie:
Technischer Dienst
Pflege der Grünanlagen rund um Ihre Unterkunft
Aushändigung der Schlüssel
Zugang zum Park (der Schrankenpass)
Reinigung und InstandhaltungWeitere Informationen finden Sie in unserer Broschüre.
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Kann ich auch an einem Ihnen nicht bekannten Ort mieten?
Die Vermietung ist maßgeschneidert. Möchten Sie ein Chalet vermieten, aber der Park oder der Standort ist uns nicht bekannt? Dann nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Dann können wir gemeinsam die Möglichkeiten prüfen!
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Was wird mich das kosten?
EEZZ arbeitet mit verschiedenen Parks und Unterkünften zusammen. Wir bieten maßgeschneiderte Dienstleistungen an, so dass die Provision von dem Park abhängt, in dem sich das Chalet befindet.
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Kann ich vermieten, auch wenn ich nicht (mehr) in den Niederlanden wohne?
Sie können! EEZZ sorgt dafür, dass die Gäste einen schönen Urlaub haben und entlastet Sie als Eigentümer. Der Kontakt zwischen EEZZ, dem Mieter und dem Vermieter kann aus der Ferne erfolgen und ist daher ideal, wenn Sie nicht in der Gegend sind oder nicht selbst dort wohnen.
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Kann ich mein Chalet auch komplett möbliert bekommen?
Möchten Sie Ihr Chalet vermieten, haben aber keine Lust, sich selbst um den gesamten Inhalt zu kümmern? Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf und wir schauen uns gemeinsam die Möglichkeiten an!
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Wie schaffen Sie Öffentlichkeit?
Wenn Sie sich für die gewerbliche Vermietung mit EEZZ entscheiden, bewerben wir Ihr Chalet natürlich auf unserer eigenen Website, aber auch auf mehr als 1.500 internationalen Websites. Alles, was Sie tun müssen, ist Ihre E-Mail auf neue Buchungen zu überprüfen, und wir erledigen den Rest.
Registrieren Sie Gäste für Ihre Unterkunft
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Wann muss ich Untermieter anmelden und wie melde ich sie an?
EEZZ sorgt für die Anmeldung von Untermietern bei Roompot.
Pro Unterkunft können 6 Personen, die einen Jahresstellplatzvertrag haben, die Unterkunft immer frei nutzen. Natürlich wäre es schön, wenn auch noch jemand anderes bei Ihnen übernachten könnte, was kein Problem ist.
Die Gäste können zum Gästetarif im Park, in Ihrer Unterkunft, übernachten.
Voraussetzung ist, dass mindestens eine der Personen, die im Vertrag für den Jahresplatz genannt sind, auch anwesend ist.Um davon Gebrauch zu machen, können Sie unter der Rubrik „Dashboard“ ein Konto anlegen und dann die Unterkunft in Ihrem Konto hinzufügen. Sobald Sie dies getan haben, senden wir Ihnen einen Vertrag zu. Nachdem der Vertrag unterschrieben ist und wir die „Unbedenklichkeitserklärung“ erhalten haben, können Sie die Untermieter bei uns im Dashboard anmelden.
Informationsbroschüre: Gäste anmelden
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Was kostet ein Untermieter?
In der Hochsaison (Juni, Juli, August, September) zahlt ein Gast € 15,00 pro Nacht und Person
In der Nebensaison (alle anderen Monate) zahlt ein Gast € 7,50 pro Nacht und Person
Zahlungen & Details
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Welche Zahlungsmöglichkeiten haben Sie?
Bei uns können Sie sicher bezahlen über:
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Welchen Mehrwertsteuersatz berechnen Sie?
Alle unsere Buchungen werden mit 9 % MwSt. besteuert.
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Wie lauten Ihre (Bank-)Daten?
GuVaMa Accommodaties B.V.
ING Bank: NL83INGB0009030972
BIC: INGBNL2AAndere Angaben:
GuVaMa Accommodaties B.V. h.o.d.n. EEZZ ist bei der Handelskammer eingetragen unter der Nummer: 74082337
Unsere MwSt.-Nummer lautet: NL859766305B01
Bearbeitung von Beschwerden
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Ich habe eine Beschwerde, was soll ich tun?
Wir sind ständig bemüht, unseren Gästen die besten Einrichtungen und Dienstleistungen zu bieten. Zu unserem Bedauern haben wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt.
Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen und eine gewünschte Lösung anbieten.
Unsere Mitarbeiter der Reklamationsabteilung werden Ihre Beschwerde prüfen und versuchen, sie zur Zufriedenheit aller zu lösen.Nachdem wir Ihre Beschwerde erhalten haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung zu.
Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantworten; sollte es länger dauern, werden wir Sie benachrichtigen.Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, können Sie sich jederzeit an die Schlichtungsstelle der Stichting Webshop Keurmerk wenden, der wir angeschlossen sind.
Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform ist auf dieser Website zu finden. Wenn die Beschwerde noch nicht anderweitig anhängig ist, steht es Ihnen frei, die Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.
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Wie gehen Sie mit meinen Daten um?
Wir sind uns bewusst, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken. Wir sehen es daher als unsere Verantwortung an, Ihre Privatsphäre zu schützen. Öffnen Sie hier unsere Datenschutzerklärung, um zu lesen, welche Daten wir bei der Nutzung unserer Website erfassen, warum wir diese Daten erfassen und wie wir sie verwenden, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern. So verstehen Sie genau, wie wir arbeiten.